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Termini e condizioni

Leggere attentamente questa sezione e la Normativa sulla Privacy prima di acquistare prodotti o servizi sul nostro sito. I termini e le condizioni qui di seguito elencate sono contrattuali e non una mera recita e comunque regolati dalle leggi comunitarie vigenti.

In questa sezione troverai i seguenti capitoli:

  1. ACQUISTO DI VIAGGI E SOGGIORNI: SOLO PER L’ITALIA
  2. ACQUISTO SERVIZI IMMERSIONI E CORSI: immersioni, pacchetti sub, corsi sub, nolo attrezzature e imbarcazioni. Servizi in generale prestati dai nostri Centri Diving nelle specifiche destinazioni.

1. ACQUISTO DI VIAGGI E SOGGIORNI

Ii Pacchetti viaggio organizzati da Tour Operator, Soggiorni, Crociere e voli aereo  promossi attraverso questo sito e venduti con il nome Dive In Travel sono forniti tramite  Laurentina Viaggi Via laurentina, 58 00142 Roma – Tel: 06.5415238 – 06.5415447 – Fax: 065414795 – e-mail: info@laurentinaviaggi.com

2.  ACQUISTO SERVIZI IMMERSIONI E CORSI

PRENOTAZIONE E PAGAMENTO DEI SERVIZI IMMERSIONI E CORSI SUB

  1. Il tuo contratto è stipulato con RED SEA FOR TOURISM ACTIVITIES AND DIVING, Register cert. 683/G, Commercial Register n°2356. El fanar street – Renaissance Golden view Beach Resort -Sharm el Sheikh – South Sinai – Egypt.
  2. Prima che la tua prenotazione sia confermata e il contratto entri in vigore ci riserviamo il diritto di aumentare o diminuire i prezzi indicati sul sito web. Il contratto tra  te e noi entrerà in vigore solamente quando riceverai l’e-mail di conferma alla tua prenotazione.
  3. Sarà nostra cura provvedere a tutti gli arrangiamenti necessari a fornire i vari servizi che hai prenotato presso di noi. Prima che la tua prenotazione sia confermata e il contratto entri in vigore ci riserviamo il diritto di aumentare o diminuire i prezzi indicati sul sito web. Il contratto tra  te e noi entrerà in vigore solamente quando riceverai l’e-mail di conferma alla tua prenotazione.
  4. Nel momento in cui viene effettuato l’ordine daremo una pre autorizzazione alla tua carta, il che significa che l’importo è riservato e dedotto dal tuo limite di spesa, ma che i fondi non vengono dedotti (e quindi non apparirà nell’estratto)  fino a che non venga spedita l’e-mail di riconferma alla tua prenotazione. L’addebito sulla tua carta verrà notificato come RED SEA FOR TOURISM ACTIVITIES AND DIVING.
  5. Ti preghiamo di utilizzare l’e-mail che ti spediamo a riconferma della tua prenotazione come voucher, e quindi ti preghiamo di stamparne una copia e di portarla con te. Ti servirà durante il check in al centro Dive In da te scelto e presso il quale hai prenotato il tuo pacchetto diving/corso sub.
  6.  E’ tua responsabilità essere sicuro che puoi partecipare alle attività subacquee che prenoti in accordo al brevetto richiesto e le immersioni registrate sul tuo libretto di immersione. Ti preghiamo di notare quanto segue:
    a) Tutti i subacquei inclusi nella tua prenotazione devono essere in possesso di regolare brevetto subacqueo riconosciuto internazionalmente. Il brevetto deve essere presentato al diving center al momento del check in.
    b) Tutti i subacquei devono essere in buona salute e in caso di recente storia medica avere un certificato medico (non più vecchio di 1 anno) che attesti l’idoneità alle immersioni subacquee. Copia del nostro modulo di registrazione, incluso il questionario medico, è scaricabile dalla pagina dei diving.
  7. Nota: Una risposta positiva a qualsiasi domanda del questionario medico, implica la presentazione del certificato medico.
  8. Per tua sicurezza e divertimento potrebbe esserti richiesto di partecipare ad un check dive (senza nessun supplemento) o ad uno Scuba Review prima di iniziare il tuo pacchetto di immersione. Lo Scuba Review viene effettuato in acqua confinata, almeno il giorno prima l’inizio dell’attività subacquea. Se necessario ti preghiamo di voler prenotare lo Scuba Review anticipatamente con il tuo pacchetto di immersione in modo di assicurare la presenza di uno staff del diving center il giorno da te prescelto per il servizio.
    Ti preghiamo di voler controllare qui di seguito quando è necessario effettuare:

 Check Dive

Se sei in possesso di un brevetto di primo o secondo livello con non più di 50 immersioni registrate sul tuo log book e sono passati più di sei mesi dalla data della tua ultima

Scuba Review

Se sei in possesso di qualsiasi brevetto ed sono passati più di 2 anni dalla data della tua ultima immersione

CAMBIAMENTO O CANCELLAZIONE DEI SERVIZI PRENOTATI

  1. Se desideri cambiare una qualsiasi parte del tuo programma immersioni (pacchetto diving/corso sub) è possibile fino a 48 ore prima dell’inizio delle stesse, compatibilmente con le disponibilità.
  2. Se tu o qualcun altro presente nella lista della prenotazione decidesse di disdire il programma di immersioni (pacchetto diving/ corso sub) prenotato e acquistato  abbiamo bisogno di ricevere una notifica scritta al riguardo. La disdetta sarà effettuata a partire dal giorno in cui la conferma scritta viene ricevuta. Il seguente schema indica le eventuali penali da pagare a seconda di quando viene ricevuta la notifica di disdetta.
    • Prima di 48 ore dall’inizio del servizio: Nessuna penale.
    • Scadute le 48 ore dall’inizio del servizio:  20% del costo totale del servizio
  3. Le compagnie aeree a volte possono cambiare gli orari dei voli senza darne preavviso. Per questo motivo potresti perdere un giorno o più di immersioni nel caso tu abbia già prenotato presso di noi. Ti preghiamo di prendere atto che non possono essere effettuati risarcimenti se non riceviamo una nota informativa scritta (e-mail) 24 ore prima della partenza per il  primo giorno di immersione.
  4. Indipendentemente dalla motivazione, nessun rimborso sarà effettuato per servizi non utilizzati a destinazione.
    NOTA – La vostra assicurazione di viaggio potrebbe includere l’impossibilità a completare i servizi prenotati. Nel caso in cui non doveste essere in grado di completare i servizi acquistati, il nostro staff sarà in grado di rilasciare un’attestazione, dove saranno riportati i servizi prenotati e quelli effettivamente utilizzati, che potrà essere utilizzata per la vostra compagnia di assicurazione.

SE SIAMO NOI A CAMBIARE LA TUA PRENOTAZIONE

  1. Non possiamo garantire alcun risarcimento nel caso in cui fossimo costretti a disdire o a cambiare in qualche modo la tua prenotazione a causa di situazioni al di fuori del nostro controllo che ne noi, ne i nostri fornitori fossimo in grado di prevedere o prevenire, nonostante tutta la cura dovuta. Tali situazioni comprendono inevitabili problemi tecnici correlati ai trasporti, cambiamenti imposti dall’annullamento o dal rinvio dei voli da parte di una compagnia aerea o dei principali noleggiatori di charter, il cambiamento di linea aerea o di tipo di velivolo, stato di guerra o minaccia di dichiarazione di guerra, lotte civili, controversie industriali, disastri naturali, maltempo, attività terroristiche.
  2. Ci riserviamo in qualunque circostanza il diritto di annullare la tua prenotazione diving per qualunque motivo. Comunque non annulleremo il tuo pacchetto diving/corso sub a meno che non sia per ragioni al di fuori del nostro controllo (vedi cambiamenti dovuti a circostanze al di là del nostro controllo). Se siamo costretti ad annullare la tua immersione ti offriremo:
    1. Un servizio alternativo equivalente o molto simile per caratteristiche e prezzo, se disponibile, oppure
    2. Provvederemo a fornire un servizio di diving di livello più basso e un rimborso della differenza di prezzo, oppure
    3. Un rimborso completo della cifra pagata.

CORRETTEZZA DELLE INFORMAZIONI PUBBLICITARIE

Attuiamo sempre un rigoroso controllo delle informazioni che vengono riportate sui nostri opuscoli riguardo la sistemazione, i corsi, le immersioni, le barche, gli alloggi, i resort, gli itinerari ecc., assicurandoci che sia tutto corretto al momento della pubblicazione ed alcuni aspetti reclamizzati potrebbero essere cambiati, inoltre potrebbero essere attuati dei cambiamenti riguardo a dei particolari descritti su questo sito. In queste circostanze ti notificheremo i cambiamenti prima che tu prenoti. Tour, escursioni, crociere, o itinerari possono essere modificati per via delle condizioni locali. Circostanze come queste, o condizioni climatiche, periodo dell’anno ecc, possono causare anomalie che abbiamo definito inevitabili o differenti da ciò che è pubblicato. In caso venissimo informati di qualunque cambiamento significativo o a lungo termine, tenteremo sempre di avvertirti prima della tua partenza.

Lavoriamo in continuazione per mantenere il nostro materiale pubblicitario aggiornato, quindi se ti accorgi che qualcosa ha bisogno di essere modificata ti preghiamo di informarci, affinché possiamo correggerla.

CONDIZIONI METEO NEL MONDO

Il tempo sta diventando sempre più capriccioso e difficile da prevedere e non possiamo ritenerci responsabili per l’interruzione della tua vacanza di immersione dovuta a maltempo o inusuali condizioni climatiche. Per ulteriori dettagli riguardo alla temperatura, il vento e le precipitazioni nelle zone di destinazione del Dive In ti invitiamo a visitare il sito www.windfinder.com 

COMPORTAMENTO

La maggior parte delle persone vanno in vacanza per riposarsi e rilassarsi, così se secondo la nostra ragionevole opinione, o quella del capitano dell’imbarcazione, del responsabile del Centro (Base Leader), della guida durante i tour o di un’altra persona autorevole, il tuo comportamento è fonte di pericolo, danno alla proprietà o rovina persistentemente il divertimento degli altri, ci riserviamo il diritto di terminare la fornitura dei servizi che hai prenotato. Se questo si verificasse non verrà pagato alcun rimborso o compenso.

RECLAMI

Se hai motivi di lamentela durante la vacanza, devi rivolgerti al Base Leader (la persona responsabile per la destinazione Dive In). Il Base Leader Dive In faranno del loro meglio per rettificare la situazione. E’ irragionevole non fare nulla durante la vacanza e solo al ritorno scrivere una lettera di reclamo. Se non sollevi immediatamente la questione, questo potrebbe inficiare la nostra efficacia investigativa e potrebbe compromettere la nostra capacità di porre rimedio e può avere conseguenze sul modo in cui la pratica inerente al tuo reclamo verrà portata avanti. Se un problema rimane irrisolto durante la tua vacanza, dovresti sporgere un reclamo per email a info@divein.net In entro 72 ore dalla fine della vacanza. Ti risponderemo entro 72 ore dalla data di ricezione della tua email.

IL BASE LEADER DIVE IN

Durante la prenotazione ti verrà fornito il numero per contattare il tuo referente in loco, in modo che tu sia in grado di contattarlo/la qualora ne avessi la necessità.

CONSERVAZIONE DELL’AMBIENTE

Sta diventando sempre più importante conservare le risorse naturali della terra, i suoi paesaggi, la flora e la fauna.

Ci riserviamo il diritto di annullare le attività di immersione per qualunque sub non abbia prestato una ragionevole attenzione e rispetto per l’ambiente in cui viene effettuata l’immersione.

L’IMPEGNO DI DIVE IN NEI TUOI CONFRONTI

Se una qualunque parte dell’organizzazione delle immersioni prenotate prima della tua partenza non è come quella descritta nel sito divein.net, o non raggiunge un livello standard ragionevole, ci assumeremo la responsabilità se questa situazione è dovuta a una mancanza da parte nostra o dei nostri agenti o dei nostri fornitori o del nostro staff. Non ci riteniamo responsabili in caso di morte, ferita personale o danneggiamento quando non causati da una nostra mancanza, o dei nostri agenti, o fornitori o staff, ma è causato da te o da qualcun altro non correlato con la nostra organizzazione. Non ci riteniamo responsabili in caso di morte, ferite personali o danni quando dovuti da circostanze imprevedibili che, nonostante tutte le dovute attenzioni, noi, o i nostri agenti o fornitori o staff non avremmo potuto prevenire o evitare.

 RESPONSABILITA’

  1. Se qualunque membro del tuo gruppo viene ucciso o ferito in seguito ad un’attività facente parte del pacchetto di immersione prenotato prima di partire dal tuo Paese di origine, ci assumeremo la responsabilità se la morte o la ferita è dovuta a una mancanza da parte nostra o dei nostri agenti o del nostro staff o dei nostri fornitori.
  2. Per reclami non inerenti a ferite personali, malattia o morte, qualora fossimo noi responsabili verso di te, dovremo pagare una cifra pari al doppio del prezzo versato per il pacchetto immersioni dalla persona danneggiata (ad esclusione dei premi di assicurazione e delle spese di correzione). Dovremo pagare il suddetto importo massimo solo se ogni cosa è andata male e non hai ricevuto alcun beneficio dall’immersione subacquea. Dove il godimento di determinati giorni è stato rovinato, rimborseremo in maniera ragionevole le relative spese e pagheremo una diaria di compensazione di 36 U$D per ogni giorno rovinato a persona.

RIENTRO ANTICIPATO

Nel caso in cui tu decida di abbreviare la tua vacanza diving, ci rammarichiamo per non essere in grado di fornire alcun rimborso a copertura dei rimanenti servizi di immersione non completati, o di poterti assistere nei costi correlati a ciò in cui potresti incorrere. A seconda delle circostanze, la tua assicurazione di viaggio può offrire delle coperture per l’abbreviazione e ti suggeriamo di rivolgerti direttamente alla compagnia assicurativa per qualunque reclamo.

IL SITO WEB DIVE IN

  1. Correttezza: Attuiamo sempre un rigoroso controllo delle informazioni che vengono riportate sul nostro sito web riguardo la sistemazione, i corsi, gli itinerari ecc., assicurandoci che sia tutto corretto al momento in cui vengono aggiunte sul sito. Comunque tieni presente che potrebbero verificarsi cambiamenti di orari, tour, escursioni, crociere, o itinerari di safari possono essere modificati per via delle condizioni locali. Circostanze come queste, o condizioni climatiche, periodo dell’anno ecc, possono causare anomalie che abbiamo definito inevitabili o differenti da ciò² che è reclamizzato sugli opuscoli. In caso venissimo informati di qualunque cambiamento significativo o a lungo termine, tenteremo sempre di avvertirti prima della tua partenza.
  2. Copyright del sito web: Il copyright sul materiale presente all’interno di questo sito web è di proprietà della RED SEA FOR TOURISM ACTIVITIES AND DIVING e dei sui fornitori. Il tuo accesso al sito non implica la licenza a riprodurre e/o distribuire queste informazioni. Ciò significa che non puoi riprodurre o distribuire queste informazioni in qualunque modo.